FAQ

Comment prendre soin de mes bijoux ?

≈ Chaque petit bijou est réalisé à partir de matériaux résistants à chaque moment de la vie pour vous suivre le plus longtemps possible. Il s’agit en majorité du Gold filled 14k et du plaqué or 18k très résistants dans le temps. Lorsque ce n'est pas possible d'utiliser ces matériaux, j’utilise de l’acier inoxydable doré qui par définition résiste à l’eau.

≈ Vos petits bijoux s'adapteront très bien à vos baignades en eau douce et à vos douches. Néanmoins,  si vous mettez un bijou dans l’eau salée ou dans la piscine, il est important de le rincer à l’eau clair ☼
Pour leur garantir une durée de vie la plus longue possible, nous vous conseillons de les exposer le moins possible aux produits d’entretien, aux parfums, au gel hydroalcoolique ou à la transpiration.

≈ Vous pouvez également utiliser l’écrin en carton pour faire voyager vos bijoux et pour les ranger à l’abri.

Comment est emballée la commande ?

≈ Chacun de vos bijoux est réalisée à la main par mes soins et emballé soigneusement dans un écrin en carton aux odeurs de monoï qui vous fera voyager ☼ Chaque commande est accompagnée d’une carte de remerciement et d’une carte de visite.

≈ Si c’est pour offrir, n’hésitez pas à m’indiquer le mot que vous souhaitez que je glisse avec la commande.

≈  Les bijoux sont expédiés dans une enveloppe à bulle pour les protéger du transport. Vous recevez un numéro de suivi qui vous permettra de savoir quand vos petits bijoux seront arrivés.

Comment mesurer la taille de ma bague  ?


≈ Méthode 1 :

~ Munissez-vous d’une de vos bagues qui vous va et qui correspond au doigt auquel vous souhaitez porter la bague.
~ Mesurer le diamètre intérieur de la bague en millimètre grâce à une règle ou un mètre de couture.
~ Puis, référez-vous au tableau de correspondance ci-dessous.

≈ Méthode 2 :

~ Munissez-vous d’un ruban et d’une règle.
~ Marquez un premier trait au point de départ.
~ Enroulez le ruban autour du doigt auquel vous souhaitez porter la bague et faites un deuxième trait à l’endroit où le cercle se ferme.
~ Mesurez la longueur entre les deux traits en millimètres.
~ Référez-vous au tableau de correspondance ci-dessous pour découvrir votre taille.

≈  Pour vous faire une idée, sachez que la taille moyenne en France est le 54.
Si vous avez un doute, n’hésitez pas à me contacter, je me ferai un plaisir de vous accompagner. Vous pouvez également aller demander votre taille dans une bijouterie.

48     15,3 mm
50    15,9 mm
52     16,5 mm
54     16,2 mm
56     17,8 mm
58     18,4 mm
60     19,1 mm
62     19,7 mm

Quel est le délai de livraison ?

≈ Je  réalise chacun de vos jolis bijoux à la commande, c'est pourquoi il faut 2/3 jours de préparation de la commande.
≈ Je livre dans le monde entier. Les frais de ports s'élèvent à 2,50€ pour un envoi par lettre suivie.
≈ La livraison est offerte en France Métropolitaine à partir de 70€ d’achat ♡
 
Est-il possible de retourner un article ?
 
≈ Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours, à réception de votre colis, pour me retourner vos articles non utilisés. Au delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés.
≈ Pour toute demande de retour, merci de me contacter à l'adresse suivante: ateliervahine@gmail.com
≈ Les frais liés à votre retour seront à votre charge.
≈ Une fois le retour validé par nos soins le remboursement sera effectif sous 15 jours maximum.